Сумка Ortlieb справжня якісна і фірмова річ, зроблена в Німеччині. Поки весь світ охопила суцільна Кітаїфікація, Ortlieb продовжує випускати свої сумки, рюкзаки, велосумки виключно в Німеччині, і до того ж всіляко підтримує місцеве виробництво. Наприклад в водонепроникних сумках компанія застосовує тільки німецькі водонепроникні блискавки Tizip. Компанія Ortlieb настільки впевнена в якості своїх сумок, що дає 5 річну гарантію на всі моделі. Чи можете пригадати який виробник може запропонувати хоча б приблизний термін гарантії, ми вже не говоримо про ті сумки які приїжджають з Китаю без єдиного документа про якість і гарантії.
5-річна гарантія від Ortlieb поширюється з дати покупки на будь-які дефекти, які з'являються в результаті будь-якої неповноцінної або неправильної обробки матеріалів при виробництві. Ortlieb також пропонує 1 рік гарантії на будь-який ремонт, який проводиться в її сертифікованих ремонтних центрах. Гарантія не поширюється на стирання матеріалу, проколи або розриви, що виникли в результаті неправильного поводження з сумками або поводження з ними покупцем. Ortlieb не несе відповідальності за будь-які претензії, пов'язані з нормальним зносом, неправильним використанням сумок, недотриманням інструкцій по збірці або монтажу, модифікаціями продукту або неправильним зберіганням. Якщо ваші сумки Ortlieb замінюються відповідно до умов гарантії, дата першого придбання все одно буде застосовуватися в якості контрольної дати для 5-річного гарантійного терміну. Якщо у вас все ж є причина для подачі претензії по гарантії, повідомте про це найближчого дилера Ortlieb або до відділу обслуговування клієнтів в Німеччині.
Крім того Ortlieb зберігає запасні частини 10 років, з моменту випуску сумки/рюкзака. У компанії є склад запасних частин для сумок/рюкзаків, які компанія більше не виробляє. Це гарантує, що клієнт який купив сумку Ortlieb, може отримати запасні частини протягом 10 років або довше з моменту припинення виробництва сумки. В даний час в асортименті близько 100 деталей для сумок які вже не виробляються + актуальні моделі. Багато запчастини можна без зусиль замінити, не звертаючись безпосередньо до компанії. Клієнтам рекомендується зв'язуватися з офіційними магазинами на території їх країни, в даному випадку ProBag, або відділом обслуговування клієнтів через веб-сайт, по телефону або електронній пошті.
Сумки Ortlieb замість посткриптуму:
- 5 років гарантії на всі сумки Ortlieb.
- 10 років зберігаються запчастини на Вашу сумка з моменту виробництва.
- Все сумки Ortlieb зроблені в Німеччині, багато хто з них водонепроникні.
Актуальні моделі: сумки/рюкзаки Ortlieb.
